Existem diversas empresas que oferecem soluções para faturamento e gestão de glosas hospitalares. A pergunta certa não é “a ZG Soluções resolve o problema?” é “por que a ZG resolve melhor do que as alternativas?”
É o que vamos responder aqui, com dados, casos reais e sem discurso genérico.
Mais de 10 anos estudando um problema que a maioria trata como inevitável
A ZG Soluções nasceu de uma premissa simples: glosa não é inevitável. É consequência de processo quebrado, e processo quebrado tem solução.
Durante mais de uma década, trabalhamos com hospitais, clínicas e laboratórios de diferentes portes pelo Brasil, mapeando onde o ciclo de receita falha, porque falha e como corrigir na origem, não apenas no recurso pontual.
Esse acúmulo de experiência se traduz em soluções desenvolvidas por quem conhece a rotina do faturista, do gestor financeiro e do diretor hospitalar. Não apenas a teoria, mas o que acontece no dia da transmissão, na semana de fechamento e na reunião de resultados.
Os números que validam a abordagem
Os resultados dos hospitais que trabalham com a ZG Soluções falam de forma concreta:
- + R$64 bi de pagamentos processados com inteligência
- + 95% conciliação automática dos itens
- 62% doos associados Anahp são nossos clientes
- +700 unidades hospitalares atendidas pelo Brasil
Esses números não são volume pelo volume. São o resultado de um trabalho que começa antes da glosa acontecer, com processos preventivos que reduzem a taxa de recusa antes do envio, não depois.
O caso que mostra o que é possível na prática
A Beneficência Portuguesa de São Paulo, um dos maiores e mais reconhecidos hospitais do país, reduziu em 86% o tempo de conciliação de contas médicas após implementar as soluções da ZG Soluções.
Para entender o impacto disso: conciliação é o processo de comparar o que foi faturado com o que foi efetivamente pago por cada operadora, remessa por remessa. Em um hospital do porte da BP, esse processo consumia horas de trabalho da equipe toda semana.
Com a automação implementada pela ZG, o mesmo processo passou a acontecer em fração do tempo anterior, liberando a equipe para o que realmente exige julgamento humano, análise de casos complexos, recurso fundamentado de glosas e negociação com operadoras.
Esse não é um caso isolado. É o padrão do que acontece quando o processo é redesenhado com a tecnologia certa.
O que a ZG entrega na prática
Zero Glosa, controle completo do ciclo de receita
O Zero Glosa é nossa solução dedicada à gestão de glosas, construída para operar em conformidade com as regras específicas de cada operadora. Ele entrega:
- Dashboard em tempo real com indicadores de receita, perdas e itens glosados
- Gestão centralizada de todas as operadoras em um único ambiente
- Alertas de prazo de recurso antes que a contestação expire
- Histórico de motivos de glosa por operadora para ação preventiva
- Conciliação automática de demonstrativos de pagamento
ZG Transmissão, o dia do envio sem estresse
Quem já viveu a rotina do “dia da transmissão” sabe o que está em jogo. Envio fora do prazo é receita perdida definitivamente. Arquivo com erro é glosa antes mesmo da auditoria clínica.
O ZG Transmissão automatiza o envio dos XMLs de faturamento, monitora prazos por operadora, valida os arquivos antes do envio e garante que nenhum lote chegue à operadora com inconsistência técnica.
ZG Conformidade, corrija a origem das perdas
Com o ZG Conformidade, atue na raiz do problema. Identifique erros estruturais e cobranças abaixo do contratado através do confronto inteligente de tabelas e regras comerciais.
A inteligência que identifica onde sua instituição está deixando receita na mesa. O ZG Conformidade aponta divergências invisíveis na operação diária, eliminando cobranças a menor e distorções recorrentes no seu fluxo de caixa.
Analytics que orienta decisões
Não basta ter dados, é preciso que eles sejam acionáveis. Nosso sistema de analytics traduz os números do faturamento em diagnósticos claros, taxa de glosa por operadora, evolução do prazo de recebimento, itens com maior índice de recusa e comparação com períodos anteriores.
Esse é o suporte que transforma a gestão do ciclo de receita de reativa para preventiva.
O que nos diferencia das alternativas
Especialização no setor de saúde suplementar
Não somos uma empresa de tecnologia genérica que adaptou uma solução para hospitais. Somos uma empresa construída para o setor de saúde suplementar, com equipes que conhecem o padrão TISS, as tabelas Simpro e Brasíndice, as regras das principais operadoras e as especificidades do faturamento hospitalar.
Trabalho preventivo, não só reativo
A maioria das soluções do mercado foca no recurso de glosas, contestar o que já foi recusado. Nosso foco começa antes, na validação que evita a glosa, no alerta de prazo que evita a perda, na conciliação que identifica divergências antes que virem problema.
Customer Success dedicado
Não entregamos software e nos afastamos. Nossa equipe de Customer Success acompanha ativamente os resultados dos clientes, identifica oportunidades de melhoria e trabalha junto para que as soluções gerem impacto real, não apenas sejam utilizadas.
Presença nacional com conhecimento local
Com quase 300 unidades hospitalares atendidas pelo Brasil, temos exposição a contratos, operadoras e dinâmicas regionais que poucos fornecedores têm. Esse conhecimento alimenta o desenvolvimento das nossas soluções e a orientação que damos aos nossos clientes.
Para quem a ZG Soluções faz mais sentido
Nossos clientes têm perfis variados, mas compartilham alguns pontos em comum:
- Hospitais, clínicas e laboratórios que faturam para operadoras de saúde suplementar
- Instituições com volume de atendimentos que torna o processo manual inviável ou arriscado
- Gestores que entendem que glosa não é inevitável e querem dados para agir na causa raiz
- Equipes de faturamento que precisam de ferramentas que facilitem o trabalho, não que compliquem
Se você se reconhece nesse perfil, a conversa com nossa equipe vai fazer sentido desde o primeiro contato.
O próximo passo
Cada hospital tem um ciclo de receita com características próprias. Por isso não trabalhamos com proposta padrão. O que fazemos é analisar o cenário específico da sua instituição, os contratos vigentes, a taxa de glosa atual, os processos de faturamento e o volume de operadoras, e apresentar uma proposta desenhada para o seu contexto.
Essa análise é gratuita e sem compromisso. E ela começa com uma conversa.
