Em matéria divulgada no site da Associação Congregação Santa Catarina (ACSC), a solução Zero Glosa é citada como inspiração que coroou nome de um projeto que visa dar mais eficiência operacional e financeira às unidades da instituição. O Projeto Zero Glosa, como é chamado, surgiu em maio de 2018 e é tocado pelas equipes de…
Categoria: Case
Resumo: A equipe de faturamento do Hospital Santa Joana enfrentava problemas com processos totalmente manuais. Antes da adoção do Zero Glosa, o mindset da equipe era voltado pela tradição de processos que exigiam muita organização para gerenciar papeladas e bastante manejo para fazer análises complexas e recursos a tempo. Ou seja: um trabalho de herói….
Resumo A rotina da equipe de faturamento da Beneficência Portuguesa de São Paulo era uma maratona contra o tempo. Enquanto o ponteiro do relógio caía, o time lutava para recursar glosas antes do fim do prazo. Assim, nem sempre a conciliação era feita de melhor forma possível e, com isso, o índice de glosas represadas…