O fantasma da glosa assombra qualquer instituição de saúde. Seja clínica, laboratório ou hospital, ela afeta a espinha dorsal dessas instituições: a receita. Perder dinheiro nunca é plausível, ainda mais num mercado conhecido pelos altos custos. E, com o envelhecimento da população, a tendência é que estes custos aumentem ainda mais! Maiores custos, maiores responsabilidades….
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Resumo A rotina da equipe de faturamento da Beneficência Portuguesa de São Paulo era uma maratona contra o tempo. Enquanto o ponteiro do relógio caía, o time lutava para recursar glosas antes do fim do prazo. Assim, nem sempre a conciliação era feita de melhor forma possível e, com isso, o índice de glosas represadas…